iaya9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") iaya9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। iaya9 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি দিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো বিতর্ক বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। iaya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি iaya9-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস শর্তাবলীও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একসাথে সামগ্রিক ব্যবহারকারী চুক্তি গঠন করে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

iaya9 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। iaya9 প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (২১ বছর পূর্ণ হওয়া প্রমাণের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৪ তথ্য আপডেট

আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে iaya9-কে অবহিত করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে iaya9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের মালিকানা কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির কাছে থাকবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ (বারো) মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে, তবে পুনরায় সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

iaya9-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
• উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হয় যা জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

iaya9 অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলে। বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা ও রূপান্তর

iaya9 বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। মুদ্রা রূপান্তর বা বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা প্রদান করা হয় না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (২০x) ওয়েজারিং প্রয়োজন
• বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে
• বোনাস নগদে রূপান্তর করার আগে শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক

৫.২ প্রমোশনাল অফার

সময়ে সময়ে বিশেষ প্রমোশন, টুর্নামেন্ট এবং অতিরিক্ত বোনাস অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

iaya9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা এবং শর্তাবলী আলাদাভাবে নির্ধারিত।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অপব্যবহার বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। iaya9 বোনাস অপব্যবহার সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

iaya9 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে iaya9 সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা করবে। সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য iaya9 দায়ী নয়, তবে সদস্যের স্বার্থ রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হবে।

৬.৩ গেম বিধিনিষেধ

নির্দিষ্ট বোনাসের ক্ষেত্রে কিছু গেম বা গেম ক্যাটাগরি ওয়েজারিং শর্তে অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্তে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

iaya9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস জালিয়াতি
• সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা বিরক্ত করা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করার চেষ্টা
• চার্জব্যাক বা জালিয়াতির মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার

এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে iaya9 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

iaya9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন। তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না
• সদস্যের অনুরোধে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

৯.১ সেবা প্রদানের সীমা

iaya9 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। iaya9 এই ধরনের বাধার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৯.২ গেমিং ক্ষতি

গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং ব্যক্তিগত ঝুঁকিতে। গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য iaya9 দায়বদ্ধ নয়। সদস্যরা তাদের সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলতে উৎসাহিত।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় সৃষ্ট সমস্যার জন্য iaya9 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ iaya9 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে iaya9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১০.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার সুবিধা নিতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

iaya9 সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে।

আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত পরামর্শ দিই:

• কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ নিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম
• গেমকে আয়ের উৎস মনে করবেন না
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময়সীমা নির্ধারণ করুন
• পারিবারিক বা পেশাগত দায়িত্বকে সর্বদা অগ্রাধিকার দিন
• সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সাহায্য নিন

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য, স্ব-সীমা নির্ধারণ এবং স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১২ সংশোধন, বিরোধ ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

iaya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে iaya9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বিরোধ ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে। সার্ভারের লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ দাবির ক্ষেত্রে সীমাকাল ৯০ দিন।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় উপলব্ধ অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]